Seadme tarkvara uuendamine

KKK

Alustamine

  1. Kuidas seadme kaudu uuendada?
  2. Kuidas arvuti kaudu uuendada?
  3. Kuidas tagada, et pärast uuendamist oleks kõik muusikafailid ja mängud saadaval?
  4. Millist uuendusviisi kasutada?
  5. Mida täpsemalt uuendatakse?
  6. Millised on uuendamiseks esitatud nõuded?
  7. Milliseid seadmeid toetatakse?

Probleemid enne uuendamist

  1. Miks ei saa seadme jaoks uut tarkvara hankida?
  2. Kuidas uut tarkvara otsida?
  3. Nokia tarkvarauuendusrakenduse installimine nurjub. Mida tuleks teha?
  4. Nokia tarkvarauuendusrakenduse käivitamine nurjub. Mida tuleks teha?
  5. Miks Nokia tarkvarauuendusrakendus ei tuvasta seadet?
  6. Kuidas Nokia tarkvarauuendusrakendust arvutist desinstallida?

Probleemid uuendamise ajal

  1. Seadme ekraan on uuendamise ajal tühi. Kas nii peabki olema?
  2. Nokia PC Suite kuvab teate, et seadmes on ühendus katkenud. Kas nii peabki olema?
  3. Nokia tarkvarauuendusrakenduse kasutamisel kuvatakse tõrketeade. Mida tuleks teha?
  4. Seadme kaudu uuendamise ajal kuvatakse tõrketeade. Mida tuleks teha?
  5. Arvuti tulemüürirakendus kuvab arvuti kaudu uuendamise ajal hoiatusi. Kas nii peabki olema?

Probleemid pärast uuendamist

  1. Kuvatakse teade "Update completed" (Uuendamine on lõpule viidud), kuid seadmes ei toimu mingit tegevust. Mida tuleks teha?
  2. Seade lõpetas uuendamise ajal töötamise. Mida tuleks teha?
  3. Miks on pärast uuendamist seadme keel muutunud?
  4. Kuidas seadme tarkvara lähtestada?
  5. Miks on pärast uuendamist turvakood muutunud?
  6. Pärast uuendamist ei saa tarkvarakomplektiga Nokia PC Suite ühendust luua.
  7. Kas uuendamiseks on saadaval rohkem abimaterjale?

Alustamine

  1. KUIDAS SEADME KAUDU UUENDADA?

    Näpunäide. Enne tarkvara uuendamist on soovitatav alati andmed varundada. Siiski pole seadme kaudu uuendamise korral täielikku varundamist vaja teha.

    1. juhis 2. juhis 3. juhis
    1. juhis 2. juhis 3. juhis
    Sisestage telefoni avakuval kood *#0000# või avage Seadmehaldur (vajadusel leiate lisateavet kasutusjuhendist). Valige Valikud > Otsi uuendusi. Järgige uuendamise ajal ekraanil kuvatavaid juhiseid.

    Ülal esitatud juhised ei pruugi kõigi seadmete korral kehtida. Üksikasjalikku teabe saamiseks mõne kindla seadme tarkvara uuendamise kohta valige lehel Seadme tarkvara uuendamine oma seadme mudel.

    Tagasi algusse

  2. KUIDAS ARVUTI KAUDU UUENDADA?

    Märkus. Võimalik, et enne uuendamist soovite telefoni sisu tarkvarakomplekti Nokia PC Suite abil varundada. Varundatud failid saate pärast uuendamise lõpulejõudmist taastada.

    1. juhis 1) Laadige Nokia tarkvarauuendusrakendus alla ja installige see (seda tuleb teha ainult üks kord).
    2. juhis 2) Ühendage telefon sobiva USB-kaabli abil arvutiga ja avage Nokia tarkvarauuendusrakendus.
    3. juhis 3) Järgige uuendamise ajal ekraanil kuvatavaid juhiseid.
    Tagasi algusse

  1. KUIDAS TAGADA, ET PÄRAST UUENDAMIST OLEKS KÕIK MUUSIKAFAILID JA MÄNGUD SAADAVAL?

    Selleks, et tagada pärast tarkvara uuendamist seadmes DRM-kaitsega sisu töötamine, tehke järgmist.

    • Varundage seadme mälu tarkvarakomplekti Nokia PC Suite abil ja kasutage sisu ülekandmiseks kas massmälu või meediumipleierit. Seadmes on kaks mälu: seadme mälu ja kõvaketas/mälukaart.
    • Märkus. Windows Media DRM-kaitsega sisu ei saa sel viisil varundada ega taastada, vaid selle sisu kasutamiseks tuleb sisu arvutiga uuesti sünkroonida. Sõltuvalt tellitud sisust võib osutuda vajalikuks sisupakkujalt lisaõiguste toomine.
    • Võimalik, et pärast seadme tarkvara uuendamist tuleb muusikakogu värskendada.
    • Võimalik, et pärast Nokia tarkvarauuendusrakenduse kasutamist tuleb rakendused ja mängud uuesti installida.
    Tagasi algusse

  2. MILLIST UUENDUSVIISI KASUTADA?

    All esitatud tabel kujutab endast juhendit, mis aitab teil otsustada, milline uuendusviis võiks teile kõige paremini sobida. Selles tabelis kirjeldatu eeldab, et saate kasutada mõlemat uuendusviisi, kuid võtke arvesse, et tehnilistel ja muudel seadme töötamisega seotud põhjustel ei pruugi kõik tarkvarauuendused mõlema uuendusviisi korral saadaval olla.

    Nokia pakub tarkvarauuenduspaketti ja rakendusi tasuta, ent kui kasutate uuendamiseks oma seadet, võib mobiilsideteenuse pakkuja küsida andmeside eest tasu. Lisateabe saamiseks pöörduge oma teenusepakkuja poole.

    Tingimused

    Uuendusviis


    WiFi-liidesega seade ja WiFi-pöörduspunkt

    Uuendage seadme kaudu

    Kiire või piiramatu Interneti-/andmesideühendusega seade

    Uuendage seadme kaudu

    Pole WiFi-ühendust või puudub andmesideteenuste kasutusõigus

    Uuendage Nokia tarkvarauuendusrakenduse kaudu

    Arvuti, kuhu pole installitud opsüsteemi Microsoft Windows XP või Microsoft Vista

    Uuendage seadme kaudu

    Arvuti, millel pole kiiret Interneti-ühendust

    Uuendage seadme kaudu

    Arvuti, kuhu on installitud opsüsteem Windows XP või Vista ja millel on kiire Interneti-ühendus

    Uuendage Nokia tarkvarauuendusrakenduse kaudu

    USB-kaablita seade

    Uuendage seadme kaudu või kasutage Nokia tarkvarauuendusrakendust koos kaabliga, mis on saadaval veebilehel http://www.nokia.ee/find-a-store
    Tagasi algusse

  3. MIDA TÄPSEMALT UUENDATAKSE?

    Seadme tarkvara

    Nokia seadme tarkvara asub seadme mälus ja hõlmab mitmesuguseid rakendusi (nt kalender ja telefoniraamat). See sarnaneb arvutis oleva opsüsteemiga. Uuendus sisaldab uusi funktsioone, rakendusi ja tarkvara jõudlustäiustusi. Sama uuenduse saate installida ka Nokia Care’i teeninduspunktis, kuid veebi kaudu uuendamine on mugavam (kuna saate uuendada igal pool, kus on võrgu leviala või Interneti-ühendus).

    Seadme tarkvarasse ei kuulu kasutajaandmed (nt kontaktid, fotod, sõnumid) ega lisandrakendused (nt Java mängud, Symbiani rakendused).

    Kui kasutate uuendamisel Nokia tarkvarauuendusrakendust, siis teatud Nokia seadmetes kustutatakse kasutajaandmed (nt kontaktid ja pildid). Sel juhul kuvatakse Nokia tarkvarauuendusrakenduses sellekohane teade.

    Kui uuendate tarkvara oma seadme kaudu, siis kasutajaandmeid ei kustutata.

    Nagu olulisi andmeid sisaldavate arvutite, kaamerate ja muude seadmete korral, on soovitatav enne Nokia seadme tarkvara uuendamist varundada oma andmed. Siis ei lähe andmed kaotsi.

    Märkus. Nokia soovitab tungivalt teil hoida seadme tarkvara ja rakendused ajakohased.

    Märkus. Nokia seadme tarkvara varasemat versiooni ei saa kasutusele võtta. Kui olete seadme tarkvara versiooni uuendanud, ei saa te varasemat versiooni taastada.

    Märkus. Seadme tarkvara uuendamisega seadme või Nokia tarkvarauuendusrakenduse kaudu ei kaota garantii kehtivust. Rakenduvad Nokia garantii tavatingimused.

    Märkus. Nokia seadmetes ei saa Nokia seadme tarkvara varasemat versiooni kasutusele võtta. Kui olete seadme tarkvara versiooni uuendanud, ei saa te varasemat versiooni taastada.

    Märkus. Seadme tarkvara uuendamisel saab tarkvara allalaadimise ajal helistada ja kõnesid vastu võtta, kuid uuendamisprotsessi käivitumisel lõpetatakse kõne ilma hoiatuseta.

    Seadme tarkvara uuendamisel ei muudeta Nokia seadme võrguluku (ehk SIM-kaardi luku) olekut.

    Rakendused

    Mõned seadmed sisaldavad rakendust Rakenduse uuendamine või Tarkvara uuendamine, mis otsib automaatselt rakenduseuuendusi.

    Rakendusi, mis on installitud rakenduse Laadi alla! kaudu, saab ka uuendada rakenduse Laadi alla! kaudu.

    Tagasi algusse

  4. MILLISED ON UUENDAMISEKS ESITATUD NÕUDED?

    Uuendamine arvuti kaudu

    • Arvuti, millel on 1 GHz või võimsam Pentiumiga ühilduv protsessor
    • Vähemalt 512 MB vaba muutmälu (mälu)
    • Windows 7, Windows XP või Windows Vista (64-bitine, Home ja Professional). Mõni muu opsüsteem (sh Mac ja Linux koos Windowsi emulaatoritega) võib ka sobida, kuid neid pole testitud.
    • Installimise ajal peab olema arvutisse logitud administraatoriõigustega
    • Kiire Interneti-ühendus
    • Ühilduv Nokia seade koos SIM-kaardiga (ja vajadusel koos laadijaga – uuendamist ei käivitata, kui aku hakkab tühjaks saama)
    • Ühilduv Nokia USB-ühenduskaabel. Kasutage Nokia seadme komplektis olevat USB-kaablit. Kui teil kaablit pole, leiate oma seadmega ühilduvate kaablite loendi Nokia tugiteenuste veebilehe jaotisest Tarvikud. Märkus. Kui seadmes kuvatakse vastav teade, kasutage režiimi PC Suite, Tavaline või Nokia.
    • Ühilduv USB-liides arvutis. Märkus. Ühendage USB-kaabel otse arvutiga. Ärge kasutage USB-jaoturit.

    Uuendamine seadme kaudu

    • Ühilduv seade (teie seadme jaoks saadaolevad uuendusviisid leiate veebilehelt http://www.nokia.ee/softwareupdate)
    • Vähemalt 10 MB vaba mälu
    • SIM-kaardi konto, mille kaudu saab luua Interneti- või andmesideühenduse
    • Valikuline: juurdepääs WiFi-võrguühendusele. Kui uuendate seadme kaudu ja Nokia seade toetab WiFi-ühendust, saate uuendamise jaoks kasutatava Interneti-ühenduse luua WLAN-võrgu kaudu.
    Tagasi algusse

  5. MILLISEID SEADMEID TOETATAKSE?

    Praegu toetatavate seadmete loendi leiate veebilehelt Seadme tarkvara allalaadimine. Kui teie Nokia seadet loendis pole, kontrollige hiljem uuesti, kuna loendisse lisatakse järjest uusi tooteid.

    Tagasi algusse

PROBLEEMID ENNE UUENDAMIST

  1. MIKS EI SAA SEADME JAOKS UUT TARKVARA HANKIDA?

    Uuenduse kättesaadavus sõltub mitmest asjaolust (sh ka olemasolevast Nokia seadme tarkvara versioonist, riigist ja operaatorist). Seega võib juhtuda, et teie Nokia seadme tarkvara ei saa ühel nendest põhjustest uuendada.

    Võtke arvesse, et teie mobiilsideteenuste pakkuja või operaator ei pruugi uusimat saadaolevat Nokia seadme tarkvaraversiooni toetada.

    Nokia töötab välja palju erinevaid tooteversioone (eri riikide ja keelte jaoks), kuid kõigi jaoks ei pruugi Nokia seadme uusimat tarkvara saadaval olla. Meie eesmärk on uuendada kõiki tarkvaraversioone võimalikult kiiresti. Palume võimalike viivituste pärast vabandust.

    Siiski võivad tarkvarauuendused olla saadaval edaspidi. Selleks, et saada teade seadme jaoks saadaoleva uuenduse kohta, registreerige end teenuse My Nokia kasutajaks ja tellige e-kiri või lühisõnum.

    Tagasi algusse

  2. KUIDAS UUT TARKVARA OTSIDA?

    Teenuse My Nokia kasutajaks registreerimine

    Avage teenus My Nokia ja tellige e-kiri või lühisõnum ning meie saadame teate, kui teie seadme jaoks on uus tarkvara saadaval.

    Uuenduste otsimine seadme kaudu

    Sisestage telefoni avakuval kood *#0000# või avage Seadmehaldur (vajadusel leiate lisateavet kasutusjuhendist).

    Valige Valikud > Otsi uuendusi.

    Järgige uuendamise ajal ekraanil kuvatavaid juhiseid.

    Valitud seadmed (sh Nokia N79, Nokia N85, Nokia E75, Nokia 5630 XpressMusic, Nokia 5730 XpressMusic ja Nokia 6720 Classic) sisaldavad rakendust Tarkvarakontroll võiTarkvara uuendamine, mis otsivad uuendusi automaatselt.

    Uuenduste otsimine arvuti kaudu

    Saate luua seadmes ühenduse Nokia tarkvarauuendusrakendusega ja selle käivitada. Rakendus otsib esmalt uuendusi ja teavitab teid saadaolevatest uuendustest.

    Uuendusi saate otsida ka veebilehelt ‘Kas saan uuendada?’.

    Tagasi algusse

  3. NOKIA TARKVARAUUENDUSRAKENDUSE INSTALLIMINE NURJUB. MIDA TULEKS TEHA?

    Kui Nokia tarkvarauuendusrakenduse installimisel kuvatakse teade "Cable driver on pending status" (Kaablidraiver on ootel), nõustuge ühenduskaabli draiveri installimisega.

    Muud probleemid võivad installimisel ilmneda siis, kui arvutisse on installitud tarkvarakomplekti Nokia PC Suite varasem versioon. Kontrollige alati, kas arvutisse on installitud tarkvarakomplekti Nokia PC Suite uusim versioon. Selle saate alla laadida veebilehelt http://www.nokia.ee/pcsuite.

    Tagasi algusse

  4. NOKIA TARKVARAUUENDUSRAKENDUSE KÄIVITAMINE NURJUB. MIDA TULEKS TEHA?

    Kontrollige, kas Nokia tarkvarauuendusrakendus juba töötab taustal. Selleks tehke järgmist.

    • Vajutage arvutiklaviatuuril klahvikombinatsiooni CTRL, ALT ja DEL ning klõpsake nuppu Task Manager (Tegumihaldur).
    • Klõpsake vahekaarti Processes (Protsessid) ja seejärel veerupäist Image Name (Protsessi nimi).
    • Kerige töötavate protsesside loendit allapoole ja vaadake, kas protsess nsu_ui_client.exe või nsl_host_process.exe on loendis.
    • Kui on, klõpsake nuppu End Process (Lõpeta protsess).
    • Seejärel käivitage Nokia tarkvarauuendusrakendus uuesti.

    Kui neid protsesse loendis pole, kontrollige tulemüüri seadeid. Selleks tehke järgmist.

    • Selleks, et saaksite tulemüüri kaudu luua Interneti-ühenduse, peavad nii protsess nsu_ui_client.exe kui ka nsl_host_process.exe olema lubatud.

    Kui sülearvutisse on installitud VPN-i klientrakendus (nt kodust ettevõtte sisevõrguga ühenduse loomiseks), kontrollige, kas see on ajakohane või ajutiselt keelatud.

    Muud probleemid võivad käivitumisel ilmneda siis, kui arvutisse on installitud tarkvarakomplekti Nokia PC Suite varasem versioon. Kontrollige alati, kas arvutisse on installitud tarkvarakomplekti Nokia PC Suite uusim versioon. Selle saate alla laadida veebilehelt http://www.nokia.ee/pcsuite.

    Tagasi algusse

  5. MIKS NOKIA TARKVARAUUENDUSRAKENDUS EI TUVASTA SEADET?

    Võib juhtuda, et Nokia seadme draiverid ja vastavad ühenduskaablid on rikutud.

    Tuvastus- ja uuendusprobleemid võivad ilmneda siis, kui arvutisse on installitud tarkvarakomplekti Nokia PC Suite varasem versioon. Kontrollige alati, kas arvutisse on installitud tarkvarakomplekti Nokia PC Suite uusim versioon. Selle saate alla laadida veebilehelt http://www.nokia.ee/pcsuite.

    Probleemi lahendamiseks desinstallige Nokia PC Suite ja Nokia tarkvarauuendusrakendus ning seejärel installige need uuesti. Selleks tehke järgmist.

    • Klõpsake arvuti juhtpaneelil kausta Add/Remove programs (Programmide lisamine või eemaldamine).
    • Desinstallige Nokia tarkvarauuendusrakendus (kui loendis kuvatakse mitu kirjet, desinstallige kõik vastavad rakendused).
    • Desinstallige Nokia PC Suite.
    • Tarkvarakomplekti Nokia PC Suite uusima versiooni leiate veebilehelt http://www.nokia.ee/pcsuite, kust saate selle alla laadida ja seejärel installida.
    • Nokia tarkvarauuendusrakenduse leiate veebilehelt http://www.nokia.ee/softwareupdate, kust saate selle alla laadida ja seejärel installida.
    Tagasi algusse

  6. KUIDAS NOKIA TARKVARAUUENDUSRAKENDUST ARVUTIST DESINSTALLIDA?

    Klõpsake arvuti juhtpaneelil kausta Add/Remove programs (Programmide lisamine või eemaldamine).

    • Desinstallige Nokia tarkvarauuendusrakendus (kui loendis kuvatakse mitu kirjet, desinstallige kõik vastavad rakendused).
    • Kontrollige järgmisi kaustu (kui need on olemas, võite need kustutada).
    • C:\Program Files\Common Files\Nokia\Service Layer
    • C:\Program Files\Nokia\Nokia Software Updater
    • C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Nokia\Nokia Service Layer
    Tagasi algusse

PROBLEEMID UUENDAMISE AJAL

  1. SEADME EKRAAN ON UUENDAMISE AJAL TÜHI. KAS NII PEABKI OLEMA?

    Jah, Nokia seadme ekraan peab uuendamise ajal olema tühi. Ärge ühendust sel ajal katkestage.

    Kohe pärast seda, kui Nokia tarkvarauuendusrakenduses kuvatakse teade "Software update completed" (Tarkvara uuendamine on lõpule viidud), peaks ekraanil kuvatama tavaline kuva.

    Tagasi algusse

  2. NOKIA PC SUITE KUVAB TEATE, ET SEADMES ON ÜHENDUS KATKENUD. KAS NII PEABKI OLEMA?

    Tarkvarakomplekti Nokia PC Suite varasemates versioonides (6.8.3 või varasemad versioonid) võidakse kuvada teade "Nokia [model number] disconnected via USB" (Nokia [mudeli number] USB-ühendus on katkenud). Pärast uuendamise lõpulejõudmist kuvatakse Nokia seade taas ühendatuna.

    Selle probleemi lahendamiseks laadige veebilehelt http://www.nokia.ee/pcsuite või kohalikult Nokia veebisaidilt alla tarkvarakomplekti Nokia PC Suite uusim versioon ja installige see.

    Tagasi algusse

  3. NOKIA TARKVARAUUENDUSRAKENDUSE KASUTAMISEL KUVATAKSE TÕRKETEADE. MIDA TULEKS TEHA?

    "Could not find supported phone" (Toetatud telefoni ei leitud)

    Selle probleemi põhjused võivad olla järgmised.

    • Nokia seade pole sisse lülitatud.
    • Nokia seade pole õigesti ühendatud. (Arvuti ja Nokia seadme ühendamiseks tuleb kasutada ühilduvat USB-andmesidekaablit, telefoni ekraanil peab olema ikoon "USB ühendatud" ja valitud peab olema PC Suite’i USB-režiim.)
    • Nokia tarkvarauuendusrakendus ei toeta seda Nokia seadet.
    • Nokia tarkvarauuendusrakendus ei toeta teie seadme mudelit (nt juhul, kui operaator on sellesse eelinstallinud operaatoripõhised funktsioonid).
    • Interneti-ühendust pole või on selle tulemüür või VPN blokeerinud.

    "No software updates available." (Tarkvarauuendusi pole saadaval.)

    • See tähendab, et teie seadme jaoks pole praegu Nokia seadme uut tarkvaraversiooni saadaval.
    • Võtke arvesse, et teie mobiilsideteenuste pakkuja või operaator ei pruugi uusimat saadaolevat Nokia seadme tarkvaraversiooni toetada.
    • Nokia töötab välja palju erinevaid tooteversioone (eri riikide ja keelte jaoks), kuid kõigi jaoks ei pruugi Nokia seadme tarkvara uuendusi saadaval olla. Meie eesmärk on uuendada kõiki tarkvaraversioone võimalikult kiiresti. Palume võimalike viivituste pärast vabandust. Siiski võivad tarkvarauuendused olla saadaval edaspidi. Kontrollige varsti uuesti.
    • Saate kontrollida, kas kasutate uusimat tarkvara. Selleks lugege vastust küsimusele "Kuidas uut tarkvara otsida?".

    "Connection to Phone Lost" (Ühendus telefoniga on katkenud)

    Teie Nokia seadet ei saa tuvastada.

    • Ühendage USB-kaabel uuesti.
    • Seadme tarkvara uuendamise jätkamiseks klõpsake nuppu Retry (Proovi uuesti).

    "Phone recovery" (Telefoni taastamine)

    Sõltuvalt Nokia seadmest on olemas kaks erinevat taasteteadet. Nokia tarkvarauuendusrakenduse ja seadme vahelise ühenduse loomiseks järgige ekraanil kuvatavaid juhiseid.

    Phone Recovery >

    • Eemaldage seadme aku ja laadija. Eemaldage USB-kaabel.
    • Paigaldage aku ja ühendage laadija. Ühendage USB-kaabel uuesti.
    • Vajutage seadme toitenuppu ja hoidke seda mõni sekund all.
    • Vajutage seadme toitenuppu ja hoidke seda mõni sekund all. Seadme taastamise jätkamiseks klõpsake nuppu Retry (Proovi uuesti).

    Phone Recovery >

    • Eemaldage seadme aku ja laadija. Eemaldage USB-kaabel.
    • Paigaldage aku ja ühendage laadija. Ühendage USB-kaabel uuesti.
    • Jätkamiseks klõpsake nuppu Retry (Proovi uuesti).
    • Vajutage seadme toitenuppu.

    "Software update failed" (Tarkvara uuendamine nurjus)

    Selle probleemi põhjused võivad olla järgmised.

    • SIM-kaart on sisestamata – sisestage sobiv SIM-kaart.
    • Uuendamise ajal tekkis voolukatkestus või Interneti-ühendus katkes. Võimalik, et tarkvara siiski uuendati. Eemaldage aku ja kui tarkvara ei uuendatud, proovige uuesti.
    • Seadmes on aktiveeritud vallasrežiim või lennuprofiil – vajutage toitenuppu ja valige profiil Tavaline.

    "Software download failed" (Tarkvara allalaadimine nurjus)

    Selle probleemi põhjused võivad olla järgmised.

    Interneti- või võrguühendus on katkenud või pole piisavalt kiire. (Allalaaditavate failide mahu tõttu pole sissehelistusühendusi soovitatav kasutada.)

    Kontrollige kaableid ja Interneti-ühendust.

    "Connect charger" (Ühendage laadija)

    Aku hakkab tühjaks saama. Arvuti kaudu uuendamise käivitamiseks ühendage Nokia seadmega laadija.

    "Internal module error" (Sisemooduli tõrge)

    • Klõpsake arvutis käske Start > Run (Käivita).
    • Tippige väljale Open (Ava) tekst " regsvr32 c:\winnt\system32\msxml4.dll "ja klõpsake seejärel nuppu OK.
    • Kui sellest pole abi, desinstallige arvutist Nokia tarkvarauuendusrakendus (klõpsates Control Panel > Add/Remove Programs (Juhtpaneel > Programmide lisamine või eemaldamine)) ja installige Nokia tarkvarauuendusrakendus uuesti.
    Tagasi algusse

  4. SEADME KAUDU UUENDAMISE AJAL KUVATAKSE TÕRKETEADE. MIDA TULEKS TEHA?

    "Remote server not responding" (Kaugserver ei vasta)

    Arvatavasti ei saa Nokia seade luua Interneti-ühendust või pole server saadaval. Interneti-ühendusega seotud probleemidel võib olla mitu põhjust (nt ajutine võrgutõrge operaatori võrgus või Internetis; puuduvad või valed pöörduspunktiseaded seadme tarkvara uuendamise rakenduse või veebibrauseri jaoks). Pidage meeles, et kui teie seade toetab WiFi-ühendust, saate seda kasutada Interneti-ühenduse loomiseks ja uuendamiseks.

    Lisaks peavad seadmesse olema programmeeritud uuendusserveri seaded. Need võivad olla operaatoripõhised seaded (abi saamiseks pöörduge oma operaatori poole) või tavalised Nokia seaded, mis on järgmised.

    Sisestage telefoni avakuval kood *#0000# või avage Seadmehaldur (vajadusel leiate lisateavet kasutusjuhendist).

    Valige Valikud > Serverirprofiilid > Valikud > Uus serveriprofiil > Kopeeri = Ei

    Serveri nimi Nokia
    Serveri ID Nokia
    Serveri parool firmupservpass
    Pöörduspunkt [valige eelistatud pöörduspunkt]
    Hosti aadress https://dms.update.nokia.com/dms/omadm
    Port 443
    Kasutajanimi nokiams
    Seadmehalduri parool nokiamspass
    Konfigureerimine lubatud Jah
    Kõik päringud automaatselt lubatud Jah

    "Update cancelled by server" (Server on uuendamise tühistanud) või "Update not allowed. Contact service provider." (Uuendamine pole lubatud. Pöörduge teenusepakkuja poole.)

    Võimalik, et teie Nokia seade ei saa serveri taotletud või eeldatud sõnumit saata või ei luba teenusepakkuja uuendamist. Sel juhul võib server ühenduse sulgeda. Oodake mõni hetk ja proovige uuesti. Kui te ei saa ühendust luua, pöörduge oma teenusepakkuja poole.

    "Phone is being updated. Try again later" (Telefoni tarkvara uuendatakse. Proovige hiljem uuesti)

    Uuendamistoimingute järjekord on aktiivne seni, kuni Interneti-ühendus suletakse. Oodake mõni hetk ja proovige uuesti. Kontrollige, kas Nokia seadmes on mõni muu aktiivne Interneti-ühendus (nt kas laadite parajasti üles või alla midagi muud peale selle uuenduse).

    "No network connection. Unable to download." (Võrguühendust pole. Ei sa alla laadida.)

    Pidage meeles, et kui teie seade toetab WiFi-ühendust, saate seda kasutada Interneti-ühenduse loomiseks ja uuendamiseks.

    Tagasi algusse

  5. ARVUTI TULEMÜÜRIRAKENDUS KUVAB ARVUTI KAUDU UUENDAMISE AJAL HOIATUSI. KAS NII PEABKI OLEMA?

    On olemas mitmesuguseid tulemüürirakendusi, ent kui teile kuvatakse vastav teade, tuleks lubada järgmised protsessid.

    • nsl_host_process.exe
    • nsu_ui_client.exe
    Tagasi algusse

PROBLEEMID PÄRAST UUENDAMIST

  1. KUVATAKSE TEADE "UPDATE COMPLETED" (UUENDAMINE ON LÕPULE VIIDUD), KUID SEADMES EI TOIMU MINGIT TEGEVUST. MIDA TULEKS TEHA?

    Eemaldage aku ja kõik kaablid. Seejärel paigaldage aku ja vajutage toitenuppu.

    Tagasi algusse

  2. SEADE LÕPETAS UUENDAMISE AJAL TÖÖTAMISE. MIDA TULEKS TEHA?

    See on tavaline, et Nokia seadme ekraanil ei kuvata uuendamise ajal midagi.

    Siiski võib juhtuda, et Nokia tarkvarauuendusrakenduse ja Nokia seadme vaheline ühendus on katkenud ja seadme ekraanil on kuva seiskunud.

    • Eemaldage Nokia seadmelt USB-kaabel ja seejärel eemaldage viieks sekundiks aku.
    • Pange aku tagasi ning vajutage seadme toitenuppu ja hoidke seda üks sekund all.
    • Ühendage USB-kaabel Nokia seadmega uuesti ja oodake kümme sekundit.
    • Proovige Nokia tarkvarauuendusrakendust uuesti kasutada.

    Kui Nokia seade ei reageeri, proovige seade taastada selle vormindamise kaudu. Selleks tehke järgmist.

    • Vajutage järgmisi seadme klahve ja hoidke neid all: 3,green ja *
    • Vajutage seadme toitenuppu ja hoidke seda üks sekund all.
    • Hoidke klahve 3,green ja * all seni, kuni esitatakse seadme sisselülitushelin.

    Kui seade ikka ei reageeri, siis tehke järgmist.

    • Viige oma Nokia seade lähimasse Nokia Care’i teeninduspunkti. Kui seadme garantii kehtib, parandab Nokia seadme vastavalt garantii tavatingimustele.
    • Märkus. Kui Nokia seadme garantii ei kehti, siis Nokia ei vastuta vastavalt lõppkasutaja tarkvaralepingus määratletud tingimustele andmekao eest. Üksikasjalikku teavet leiate veebilehelt http://www.nokia.ee/klienditugi-ja-tarkvara/remont.
    3. Tagasi algusse

  3. MIKS ON PÄRAST UUENDAMIST SEADME KEEL MUUTUNUD?

    Pärast uuendamist võidakse Nokia seadmes võtta kasutusele algne keel. Keele muutmiseks valige Seaded > Telefon > Üldine > Telefoni keel.

    Kui teie Nokia seade on algselt toodetud kasutamiseks mõnes muus riigis või piirkonnas, võib Nokia tarkvarauuendusrakenduse kasutamine asendada seadme saadaolevate keelte komplekti algse keeltekomplektiga.

    Võimalik, et kui teie eelistatud keel pole pärast Nokia tarkvarauuendusrakenduse kasutamist saadaval, peate selle keele taastamiseks viima oma Nokia seadme Nokia Care’i teeninduspunkti.

    Tagasi algusse

  4. KUIDAS SEADME TARKVARA LÄHTESTADA?

    Võimalik, et teatud seadmete korral tuleb uusimate täiustuste kasutamiseks või muude potentsiaalsete probleemide lahendamiseks tarkvara lähtestada.

    • Veenduge, et kasutate tarkvarakomplekti Nokia PC Suite uusimat versiooni.
    • Varundage seadme mälu tarkvarakomplekti Nokia PC Suite abil arvutisse.
    • Kopeerige seadme Nokia N91 kõvakettal olevad failid (muusika- ja videofailid, dokumendid, pildid jms) arvutisse (soovitatav on kasutada USB-massmälu).
    • Kopeerige kõik seadme Nokia N91 kõvakettal või mälukaardil olevate rakenduste, teemade jms algsed installifailid (SISX, Java jne) arvutisse. (Ärge installitud kaustu ega faile otse kopeerige.)
    • Kui teie Nokia seadmel on kõvaketas, vormindage see. Selleks valige Tööriistad > Kõvaketas > Valikud > Kõvaketta vormindamine > Kiirvormindus (vastavad juhised leiate ka kasutusjuhendist).
    • Kui seade on täielikult taaskäivitatud, lähtestage seadme mälu. Selleks valige Menüü > Tööriistad > Seaded > Telefon > Üldine > Telefoni algseaded ja sisestage 12345.
    • Seadme mälu arvutist taastamiseks kasutage tarkvarakomplekti Nokia PC Suite. Selleks valige PC Suite’i menüüs Varundus ja seejärel Taasta.
    • Kopeerige kogu kõvaketta või mälukaardi sisu mälukaardilt või arvutist tagasi tühjale kõvakettale või mälukaardile.
    • Installige rakendused/teemad uuesti.
    Tagasi algusse

  5. MIKS ON PÄRAST UUENDAMIST TURVAKOOD MUUTUNUD?

    Pärast Nokia tarkvarauuendusrakenduse kasutamist lähtestatakse seadme tõrgeteta töö tagamiseks paljude seadete (sh ka turvakoodi) vaikeväärtus. Sisestage vaiketurvakood, milleks on 12345. Seejärel saate turvakoodi soovitud ajal muuta.

    Tagasi algusse

  6. PÄRAST UUENDAMIST EI SAA TARKVARAKOMPLEKTIGA NOKIA PC SUITE ÜHENDUST LUUA.

    Avage tarkvarakomplektis PC Suite Nokia ühendusehaldur (valik Halda ühendusi) ja veenduge, et valitud oleks USB.

    Tagasi algusse

  7. KAS UUENDAMISEKS ON SAADAVAL ROHKEM ABIMATERJALE?

    Kasutajatepoolse tugi- ja abiteabe leiate Nokia tugiteenuste arutelutahvlilt, mis asub veebilehel http://discussions.europe.nokia.com/discussions/.

    Paljudel registreeritud kasutajatel on oma Nokia seadme tarkvara uuendamise kogemusi ja võimalik, et leiate tekkinud küsimustele sealt vastused.

    Kui soovite Nokia Care’i klienditeenindusest nõu saada, helistage Nokia Care’i kohaliku teeninduspunkti numbril või saatke klienditeenindusse e-kiri. Lisateavet leiate Nokia Care’i hoolduskeskusest.

    Tagasi algusse