Remont

Telefoni ekraanil kuvatakse teade "Kehtetu SIM-kaart" või

"Lubamatu SIM-kaart".

SIM-kaart on Sinu telefonis asuv väike kaart, mida kasutatakse võrguühenduse loomiseks. SIM-kaardi probleemide korral saad enamasti abi oma võrguoperaatorilt või teenusepakkujalt.

Tõrketeade SIM-kaardi kohta võidakse telefoni ekraanil kuvada järgmistel juhtudel.

• SIM-kaart on kohalt nihkunud. Kui telefon on hiljuti maha kukkunud, põrutada saanud või olnud avatud, võib olla abi SIM-kaardi paika lükkamisest. SIM-kaardi paigaldamisel lähtu kasutusjuhendi juhistest.
• PUK-kood (personaalne deblokeerimise kood) sisestatakse mitu korda valesti. See võib SIM-kaardi desaktiveerida. Kui SIM-kaart jääbki desaktiveerituks, pöördu uue SIM-kaardi saamiseks oma võrguoperaatori või teenusepakkuja poole.
• Oled hiljuti vahetanud teenusepakkujat. Sel juhul võib Sinu SIM-kaart või telefon olla konfigureeritud eelmise võrguoperaatori jaoks ja vajab uuesti konfigureerimist. Pöördu abi saamiseks oma praeguse võrguoperaatori või teenusepakkuja poole.

Kui ükski eespool kirjeldatud toiming probleemi ei lahenda ja telefoni ekraan kuvab endiselt tõrketeadet, võib SIM-kaart olla vigane. Kui soovid lasta SIM-kaarti kontrollida ja/või välja vahetada, pöördu oma võrguoperaatori või teenusepakkuja poole.

Kui ka see probleemi ei lahenda, too telefon kontrollimiseks lähimasse Nokia Care’i teeninduspunkti.

Telefoni kasutamiseks on vaja sisestada

PIN-/PIN2-/PUK-/PUK2-kood.

Telefonil on lubamatu kasutamise vältimiseks vähemalt üks kood.

PIN- ja PUK-kood kaitsevad SIM-kaarti – Sinu telefonis asuvat väikest kaarti, mida kasutatakse võrguühenduse loomiseks. PIN- ja PUK-koodi probleemide korral saad enamasti abi oma võrguoperaatorilt või teenusepakkujalt.

• Kõige levinum kood on PIN-kood, mille määrad ise ning mille saad aktiveerida ja desaktiveerida kasutusjuhendis esitatud juhiste järgi.
• PIN2-kood on PIN-kood, mis toimib telefonis teatud funktsioonide puhul lisakaitsena. Selle tööpõhimõte on PIN-koodi omaga sama.
• Kui PIN-kood sisestatakse mitu korda valesti, võidakse paluda sisestada PUK-kood. PUK-kood on kaheksakohaline kood, mille saad oma võrguoperaatorilt või teenusepakkujalt.
• Kui PIN2-kood sisestatakse mitu korda valesti, võidakse paluda sisestada PUK2-kood.

PIN- ja/või PUK-koodi osas abi saamiseks pöördu oma võrguoperaatori või teenusepakkuja poole. Kui oled teenusepakkuja poole juba pöördunud, kuid saadud kood endiselt ei tööta, pead võrguoperaatorilt või teenusepakkujalt küsima uue SIM-kaardi.

Telefoni kasutamiseks on vaja sisestada luku- ehk turvakood.

Telefonil on lubamatu kasutamise vältimiseks vähemalt üks kood. PIN- ja PUK-kood kaitsevad SIM-kaarti ning luku- ehk turvakood kaitseb seadet.

Kui telefoni kasutamisel küsitakse luku- ehk turvakoodi, kuid Sa pole seda aktiveerinud, proovi järgmist.

• Sisesta luku- ehk turvakood: 12345. Tee seda ainult üks kord.
• Kui luku- ehk turvakood palutakse uuesti sisestada, too telefon kontrollimiseks lähimasse Nokia Care’i teeninduspunkti.

Märkused.

Mõni operaator konfigureerib telefonid nii, et need töötavad ainult teatud SIM-kaartidega. Kui sisestad vale koodi vähemalt kolm korda järjest, võib telefon jäädavalt lukustuda. Kui nii juhtub, pöördu abi saamiseks oma võrguoperaatori või teenusepakkuja poole.

Muul juhul lülitub telefon kolme järjestikuse vale koodi sisestamise korral puhkerežiimi ega reageeri järgmise 15 minuti jooksul tehtavatele sisestustele. Sel juhul lülita telefon välja ja siis uuesti sisse, lase telefonil umbes 15 minutit kasutuseta seista ning proovi uuesti.

Telefoni ei saa sisse lülitada või see lülitub pidevalt välja.

Kui telefoni kasutamisel tekivad toiteprobleemid, võib põhjus olla telefonis, akus või laadijas. Enne telefoni toomist Nokia Care’i teeninduspunkti toimi järgmiselt.

• Laadi aku kasutusjuhendis esitatud juhiste järgi täis.
• Eemalda aku ja paigalda see uuesti kasutusjuhendis esitatud juhiste järgi.
• Veendu, et kasutad oma telefonimudeliga ühilduvat Nokia akut ja laadijat. Ühilduvusteabe leiad kasutusjuhendist.
• Võimaluse korral vaheta aku ja laadija mõne teise sama tüüpi aku ja laadija vastu välja, et määratleda kas probleem on telefonis, akus või laadijas.
• Veendu, et Sinu seadmes töötab uusim tarkvara. Allalaaditavad failid ja abi leiad tarkvara uuendamise veebilehelt. Ära unusta enne tarkvara uuendamist oma kontaktikirjeid ja andmeid varundada.

Kui Sa ei saa telefoni kontrollida või see lülitub endiselt pidevalt välja, too see kontrollimiseks lähimasse Nokia Care'i teeninduspunkti.

Tundub, et telefoni aku on sageli tühjaks saamas.

Kui telefoni kasutamisel tekivad toiteprobleemid, võib põhjus olla telefonis, akus või laadijas.

• Veendu, et kasutad oma telefonimudeliga ühilduvat Nokia originaalakut ja -laadijat. Ühilduvusteabe leiad kasutusjuhendist.
• Võimaluse korral vaheta aku ja laadija mõne teise sama tüüpi aku ja laadija vastu välja, et määratleda kas probleem on telefonis, akus või laadijas.
• Veendu, et Sinu seadmes töötab uusim tarkvara. Allalaaditavad failid ja abi leiate tarkvara uuendamise veebilehelt. Ära unusta enne tarkvara uuendamist oma kontaktikirjeid ja andmeid varundada.
• Samuti võta arvesse, et mõned rakendused ja funktsioonid (nt Bluetooth) tarbivad palju energiat. Energiatarbe vähendamiseks keelake Bluetooth ja rakendused, kui neid parajasti ei kasutata.
• Isegi Nokia kvaliteetsete akude energiasäilitusvõime väheneb aja jooksul. Kui soovid telefoni aku välja vahetada, osa Nokia volitatud edasimüüja käest kindlasti Nokia originaalaku.

Kui vajad telefoni, aku ja laadija kontrollimiseks täiendavat abi, too need kontrollimiseks Nokia Care’i teeninduspunkti.

Telefoni laadima panekul kuvatakse ekraanil teade

„Laadijat ei toetata“.

• Esmalt lahuta laadija seadmest ja ühenda siis uuesti.
• Kui see teade kuvatakse uuesti, veendu, et kasutad oma telefonimudeliga ühilduvat Nokia laadijat. Ühilduvusteabe leiad kasutusjuhendist.

Kui kasutad oma seadmega ühilduvat Nokia originaallaadijat ja teadet kuvatakse jätkuvalt, too seade ja laadija kontrollimiseks lähimasse Nokia Care'i teeninduspunkti.

Telefoni laadimine kestab liiga kaua.

Laadimisaeg sõltub laadimisviisist. USB-laadimise kiirust piirab USB-seadme korral lubatud suurim voolutugevus ja seda tüüpi laadimine võib tavalaadijaga laadimisest kauem kesta.

Kui Sulle tundub, et telefoni laadimine kestab siiski liiga kaua, too seade ja laadija kontrollimiseks Nokia Care'i teeninduspunkti.

Kõned katkevad.

Kõnede katkemist või kehva helikvaliteeti võivad põhjustada nõrk signaal või hetkelised levikatkestused sideühenduse ühes või teises otsas.

Signaalitugevusega seotud probleemide korral saad enamasti abi oma võrguoperaatorilt või teenusepakkujalt.

• Signaali tugevust näitavad telefoni ekraani vasakus servas kuvatavad signaalitugevuse tähised. Signaali tugevnemisel tähised pikenevad ja signaali nõrgenemisel lühenevad.
• Tugevama signaali saamiseks muuda telefoni asendit või kui viibid helistamise ajal siseruumis, liigu akna poole.

Kui signaal on teatud alal pidevalt nõrk, võib võrgulevi olla selles piirkonnas ebapiisav. Lisateavet võrgulevi kohta saad oma võrguoperaatorilt või teenusepakkujalt.

Kui arvad, et probleem pole võrgus, vaid telefonis, toimi järgmiselt.

• Veendu, et Sinu seadmes töötab uusim tarkvara. Allalaaditavad failid ja abi leiad tarkvara uuendamise veebilehelt. Ära unusta enne tarkvara uuendamist oma kontaktikirjeid ja andmeid varundada.

Kui probleemid jätkuvad, too telefon kontrollimiseks Nokia Care'i teeninduspunkti.

Telefon ei helise.

Proovi järgmisi tõrkeotsinguvõtteid.

• Veendu, et telefon on sisse lülitatud ja signaal on piisavalt tugev.

	Signaali tugevust näitavad telefoni ekraani vasakus servas kuvatavad signaalitugevuse tähised. Signaali tugevnemisel tähised pikenevad ja signaali nõrgenemisel lühenevad.
	Tugevama signaali saamiseks muuda telefoni asendit või kui viibid helistamise ajal siseruumis, liigu akna poole.

• Kui mõne telefonimudeliga on ühendatud peakomplekt, on telefonihelin valjuhääldi asemel kuulda peakomplektis. Lahuta peakomplekt seadmest ja vaata, kas see lahendab probleemi.
• Telefon ei helise, kui selle profiiliks on seatud Hääletu, Lennurežiim, Vallasrežiim või mõni muu profiil, mille puhul heli on vaigistatud. Sea profiiliks Üldine või Tavaline ja kontrolli telefoni uuesti. Profiili kontrollimise ja muutmise juhised leiad kasutusjuhendist.
• Veendu, et helin on lubatud ja heli on piisavalt tugev. Helitugevuse reguleerimise ja helina valimise juhised leiad kasutusjuhendist.
• Kui kõnede ümbersuunamine on aktiveeritud, võidakse kõned suunata otse kõneposti, nii et telefon ei helisegi. Kõnede ümbersuunamise aktiveerimise ja desaktiveerimise juhised leiad kasutusjuhendist. Kõneposti osas abi saamiseks pöördu oma võrguoperaatori või teenusepakkuja poole.
• Veendu, et Sinu seadmes töötab uusim tarkvara. Allalaaditavad failid ja abi leiad tarkvara uuendamise veebilehelt. Ära unusta enne tarkvara uuendamist oma kontaktikirjeid ja andmeid varundada.

Kui telefon endiselt ei helise, too see kontrollimiseks Nokia Care'i teeninduspunkti.

Telefoniga ei saa sõnumeid saata ja vastu võtta ega ka

Internetti kasutada.

Kui sisendkaust on täis, pead enne uute sõnumite vastuvõtmist vanu sõnumeid kustutama. Kui lühisõnumite (SMS) saatmise või vastuvõtuga on muid probleeme, too telefon kontrollimiseks Nokia Care’i teeninduspunkti.

Et saaksid kasutada multimeediumsõnumite, e-posti ja Interneti-ühenduse teenuseid, peab nii Sinu seade kui ka operaatoriga või teenusepakkujaga sõlmitud leping neid teenuseid toetama. Lisaks peavad Sinu seadmes olema määratud õiged seaded.

• Kontrolli, kas Sinu telefonimudel toetab multimeediumsõnumite (MMS), e-posti, ja/või Interneti kasutamise teenuseid. Teavet selle kohta leiad kasutusjuhendist.
• Uuri oma võrguoperaatorilt või teenusepakkujalt, kas Sinu teenuseleping hõlmab multimeediumsõnumite (MMS), e-posti ja/või Interneti-teenust. Lisaks veendu, et Sinu telefon toetab koduvõrgust väljaspool olles rändlusrežiimi.
• Esita palve, et võrguoperaator või teenusepakkuja saadaks Sulle sõnumite ja/või Interneti-juurdepääsu kasutamiseks uusimad seaded. Need seaded saadetakse tavaliselt lühisõnumiga. Sisesta need lihtsalt vastavate juhiste järgi telefoni.
• Veendu, et Sinu seadmes töötab uusim tarkvara. Allalaaditavad failid ja abi leiad tarkvara uuendamise veebilehelt. Ära unusta enne tarkvara uuendamist oma kontaktikirjeid ja andmeid varundada.

Kui oled seaded, tugiteenused ja tarkvara üle kontrollinud, kuid endiselt ei saa Internetti kasutada ega multimeediumsõnumeid saata ja vastu võtta, too telefon kontrollimiseks Nokia Care'i teeninduspunkti.

Märkused. Võib juhtuda, et e-posti kasutamiseks tuleb telefoni täiendavalt konfigureerida. Põhijuhised on esitatud seadme kasutusjuhendis, kuid sageli läheb e-posti teenuse õigeks installimiseks ja seadistamiseks vaja e-posti teenuse pakkuja või Sinu ettevõtte tehnikute abi.

Telefon kuumeneb kasutamise ajal.

Sarnaselt teiste elektroonikaseadmetega võib telefon laadimise või pikaajalise kasutamise käigus soojeneda. Reeglina pole muretsemiseks põhjust.

Kui arvad siiski, et telefon kuumeneb ülemäära või liiga sageli, kontrolli järgmist.

• Veendu, et Sinu seadmes töötab uusim tarkvara. Allalaaditavad failid ja abi leiad tarkvara uuendamise veebilehelt. Ära unustaa enne tarkvara uuendamist oma kontaktikirjeid ja andmeid varundada.

Kui Sulle tundub, et telefon läheb kasutamisel ikka liiga kuumaks, too see kontrollimiseks Nokia Care'i teeninduspunkti.

Tundub, et GPS-seade vahel ei tööta.

Asukoha määramiseks satelliidisignaali kaudu kulub teoreetiliselt vähemalt 40 sekundit, kuid tegelikult kulub selleks minut või rohkemgi. GPS-ühenduse loomise aeg võib olla lühem, kui GPS-vastuvõtja taaskäivitatakse asukohas, kus seda varem on kasutatud. Kuid ühenduse loomine sõidukist kestab kauem.

GPS-vastuvõtja tõrgeteta töötamiseks ei tohi miski satelliidisignaali vastuvõttu takistada. Signaali kvaliteeti võivad mõjutada ka teatud keskkonnaolud, nt kõrged hooned või tuuline ja vihmane ilm.

Kui Sul on probleeme GPS-signaali vastuvõtmisega, toimi järgmiselt.

• Veendu, et Sa ei varja käega GPS-vastuvõtjat.
• Kui asud siseruumides, mine õue ja vaata, kas signaal tugevneb. Kui oled õues, liigu kõrgete hoone¬teta lagedale väljale.
• Kui kasutad integreeritud GPS-vastuvõtjaga seadet, loe kasutusjuhendist, kus GPS-vastuvõtja Sinu seadmes asub. GPS-vastuvõtja kasutamisel hoia seda püstises asendis umbes 45-kraadise nurga all, suunaga lageda taeva poole.
• Väldi GPS-ühenduse loomise ajal pimenduspildi kasutamist.

Kui GPS-signaali vastuvõtmisega on endiselt probleeme, too Nokia telefon ja Nokia GPS-vastuvõtja kontrollimiseks Nokia Care’i teeninduspunkti. Nokia Care’i teeninduspunktide aadressid leiad paremal asuvast rippmenüüst.

Märkus. GPS töötab akutoitel. Sisemise GPS-vastuvõtja või Bluetooth-ühenduse kasutamisel koos välise GPS-vastuvõtjaga võib aku kiiremini tühjaks saada.